Díaz Bolívar, S., & Bustamante Rúa, M. M. (2023). Análisis de los sistemas de solución de conflictos en línea en el mundo y propuesta para su implementación en Colombia. Revista Chilena De Derecho Y Tecnología, 11(2), pp. 245–276. https://doi.org/10.5354/0719-2584.2022.66688